O que fazer com a bagagem perdida

Acabou de sair do avião e está num país novo, pronto para umas férias fabulosas! Já está a imaginar as pessoas maravilhosas que vai conhecer, a comida que vai saborear, talvez algumas noitadas e histórias inesquecíveis.

Esperando perto do carrossel de bagagensO tempo passa e a bagagem do seu voo pára. Uma terrível constatação: o meu mala desapareceu !

Sabemos que bagagem perdidaisso é o pior!

Mas não entre em pânico! Somos especialistas nesta área e ajudamo-lo a encontrar a sua mala.

Eis as 3 coisas a fazer em caso de extravio da bagagem:

• Apresentar-se no balcão de recolha de bagagens perdidas (junto ao carrossel de bagagens)
• Solicitar à sua companhia aérea o reembolso do custo do registo das suas malas
• verificar a cobertura de seguro do seu cartão bancário em caso de perda de bagagem.

Neste artigo, irá descobrir :

- Que passos devo dar para encontrar a minha bagagem perdida?
- O que fazer com a companhia aérea
- O nosso conselho para evitar que isto volte a acontecer

Depois disso, poderá encontrar facilmente a sua bagagem e limitar os riscos na sua próxima viagem!

Que medidas devo tomar se a minha mala não chegar ao destino?

Comecemos por analisar os passos a dar para poupar tempo na procura da sua bagagem perdida.

O nosso objetivo é garantir que não se deixa levar pelas suas emoções.

1 - Mantenha-se calmo! Entrar em pânico não o vai ajudar.

Sim, esta situação é stressante e terrível, mas vai conseguir ultrapassá-la. Há uma boa hipótese de a sua mala se ter perdido durante uma transferência entre aeroportos.

De acordo com o relatório de bagagem de 2016 da Société Internationale de Télécommunications Aéronautiques (SITA), 79 % Bagagem não transportada corretamente são simplesmente atrasado.

Outra estatística mostra que há menos de 2,5% de hipóteses de o saco estar realmente perdido (ou seja, nunca é encontrado).

Respire fundo e mantenha-se firme.

E não se esqueça de que as companhias aéreas actuais têm métodos sofisticados de localização de bagagens. Fica calma, vai correr tudo bem 😉

2 - Marcação de encontro no balcão de recolha de bagagens extraviadas

Visite-nos em sala de recolha de bagagens no aeroporto para comunicar e declarar a perda da sua bagagem.

Alguns companhias aéreas exigir que comunicar o extravio de bagagem dentro de um determinado número de horasPor isso, não esperes.

Não se esqueça de incluir números de identificação dos seus bilhetes para apresentar a sua reclamação. Ao apresentar uma queixa por escrito, está a fazer duas coisas importantes:

• Isto permite que a companhia aérea saiba que deve localizar seu bagagem perdida.
• Isto cria um registo escrito com um referência do ficheiro que lhe permitirá, se necessárioobter o reembolso das despesas para os artigos que comprou por falta do seu saco.

Pedir uma cópia do relatórioAnote o nome da pessoa que o ajudou, obtenha um número de telefone de acompanhamento (útil para acompanhar actualizações) e guarde os seus bilhetes de bagagem e cartões de embarque.

Eis algumas questões importantes a colocar:

• Conseguem localizar a minha bagagem?
• Para que número devo ligar para contactar o serviço de bagagens e obter informações actualizadas sobre o meu pedido?
• Quando é que posso esperar receber uma informação actualizada da vossa empresa sobre a minha bagagem desaparecida?
• Se a minha mala for encontrada, a vossa empresa paga a entrega da bagagem no meu hostel/hotel?

3 - O que fazer depois do aeroporto?

Provavelmente não há mais nada que possa fazer aqui, por isso é uma boa altura para se instalar na sua pousada de juventude ou hotel.

Nos próximos dias, poderá querer comprar alguns bens essenciais - vários produtos de higiene pessoal e vestuário básico - para poder voltar ao trabalho. substituir aqueles de que sente falta.

Pergunte ao seu albergue ou hotel onde pode encontrar estes artigos a baixo custo ou se eles os podem fornecer.

Não se esqueça de manter uma lista das despesas e conservar as facturas para evitar ter de negociar custos adicionais com a companhia aérea para obter uma indemnização pela perda da sua bagagem.

Como é que faço o acompanhamento com a companhia aérea?

Depois de ter visto os passos essenciais a seguir para encontrar a sua bagagem.

Vejamos o papel da companhia aérea e as medidas a tomar.

Não fique à espera que a companhia aérea lhe ligue, seja proactivo!

Obter reembolsar o custo do registo da sua bagagem. Pagou esta taxa (ridícula) para se certificar de que tinha a sua bagagem quando chegou, mas a companhia aérea não cumpriu a sua parte do acordo!

Merece ser reembolsado pelos danos sofridos. Se o recuperar efetivamente, o o montante dependerá da companhia aérea - mas nunca é demais tentar!

Deve também verifique com o seu bancoporque poderia reembolsar a sua bagagem perdida. Certifique-se apenas de que utilizou o cartão bancário deles para comprar o voo e, em seguida, contacte o seu banco para obter informações ou pedir uma indemnização.

Bagagem perdida ou atrasada? Aqui ficam alguns conselhos da Equipa VelarTrip©.

Por fim, para evitar que isto volte a acontecer, vamos descobrir os nossos conselhos para reduzir consideravelmente o risco de perda de bagagem.

1 - Mantenha os seus bens essenciais ao seu alcance

• Mantenha sempre os seus documentos importantes, carregadores, adaptadores e tomadas eléctricas universais para todos os seus dispositivos essenciais.
• Se a sua mala estiver desaparecida, deve pelo menos um telefone funcional e carregado de modo a que a companhia aérea pode contactá-lo quando tiver localizado o seu saco.
• Deve também levar alguns objectos pessoais que o possam ajudar durante alguns dias, até chegar a uma loja ou (com sorte!) a sua mala aparecer.
• Isto pode implicar artigos de higiene pessoal em tamanho de viagem como champô, amaciador, sabonete, um pente e uma escova pequenos, escova e pasta de dentes, um fato de banho (se for para um sítio quente), meias, pijamas e um ou dois conjuntos de roupa leve e em camadas.

2 - Não perca os seus bilhetes de recolha de bagagem

Se tem tendência para perder coisas ou se apenas quer ter cuidado, leve uma foto dos bilhetes com o seu telemóvel. Também tira uma fotografia do seu sacopara que possa mostrar a qualquer agente da companhia aérea o que procura. é exatamente igual ao seu bagagem perdido.

3 - Guarde um comprovativo dos seus objectos pessoais na sua mala

Antes de partir para o aeroporto, tire uma fotografia do que tem à sua frente. Dentro da sua bagagem registada e/ou ter uma lista dos objectos que coloca na mala antes de a despachar.

Na pior das hipóteses, se uma companhia aérea perder realmente a sua bagagem, saberá exatamente o que tem de reembolsar.

Nunca deixar um velho autocolantes ou etiquetas de bagagem de viagens anteriores.

Contêm informações sobre o itinerário e podem enviar a sua mala para outro local. Antes de fazer a sua mala, verifique se existem autocolantes ou etiquetas de bagagem das suas viagens anteriores.

Nunca coloque nada de valor sentimental na sua bagagem de porão. O lugar mais seguro para os seus pertences é junto de si.

Embora lidar com bagagem extraviada não seja, obviamente, uma situação ideal, prometemos que vai conseguir ultrapassá-la.

Há muitas medidas preventivas que podem ser tomadas para aliviar o stress desta situação, como viajar sempre com uma roupa extra para um dia na bagagem de mão.

Assim, pode viajar com paz de espírito, sabendo que tem menos uma coisa com que se preocupar se a sua mala desaparecer.

Localize a sua bagagem agora!

Como vimos anteriormente, as hipóteses de perder a sua bagagem são muito reduzidas! Seguindo os nossos passos, não terá de se preocupar em recuperar a sua bagagem o mais rapidamente possível.

Mas, como já deve ter reparado, no aeroporto muitas malas parecem iguais. Por vezes, a culpa não é da companhia aérea, mas dos próprios viajantes, porque, por vezes, algumas das pessoas no carrossel de bagagens são parecidas. saco errado…

É por isso que nós aconselhamos vivamente que identifique as suas malas como sua! Na VelarTrip, recomendamos a nossa coleção de etiquetas de bagagem e capas de mala para tornar a sua bagagem única!